林星洲,男,汉族,1990年10月23日出生,毕业于黑龙江交通职业技术学院,现任哈尔滨地铁运营三公司乘务车间督查员,荣获过三星星级司机称号、哈尔滨第十五届职工技术运动会轨道车司机专业一等奖、运营分公司2020年度职工技能竞赛活动法规标准理论竞赛一等奖、2022年运营事业总部生产岗位员工大比武电客车司机岗位“铜牌技术能手”称号。
林星洲是哈尔滨地铁运营三公司乘务车间客车三队的一名普普通通的督查员,但他却从未小瞧自己的工作,他觉得工作不分大小,每一个岗位都有自己应负的责任。
想司机所想,做司机的“远程护卫”
他平时负责车队司机的日常业务内容抽问,故障处理实操培训,为在司机值乘过程中发生突发故障、事故事件时能够准确判断果断处理打下扎实基础。工作中他发现,一些平时业务较好的司机在遇到正线故障时也会偶尔在处理时有慌乱漏项的情况,后来经他与司机们交谈询问,仔细研究故障处理,最终找到了重要的易漏项点,经过仔细斟酌、研究,他将繁杂的流程简化成几个字的提醒,简短的几个字让紧张而忘了处理流程的司机能够瞬间找到头绪,缕清思路,进而准确、果断地正确处理,有效防止了漏项造成的延误处理时间。
“心有猛虎,细嗅蔷薇”的真本事
2022年10月,职工技术比武大赛期间,救援连挂项目是很有挑战的,慢速启车,连挂同时保证冲动棒能够稳定不倒,当时大部分队员只能做到慢速动车,但如果保持手柄不动就会慢慢加速,如果下拉手柄就可能停车扣分。多次练习后,林星洲发现主控手柄牵引位有100级,虽然每级之间只有大概1毫米的距离,但只要够专注,就能感受到一毫米间的细微空间,向上0.5毫米是微加速,向下5毫米是微降速,想要保持当前速度,只需上下反复微调。他将这个技巧分享给同组的队友,之后的练习中,大家通过他的“小窍门”熟练掌握操作技能,在比赛中取得了同组全员连挂无倒棒丢分的成绩,林星洲也获得了“铜牌技术能手”称号。这种细心的精神也发挥在了他的实操培训工作中,他为缩短处理时间防止超时,找到细节之处进行优化,下车切除停放制动时的路线选择、开客室设备柜时方孔钥匙的握法等。他说虽然可能只是几秒钟的差距,也许就少了一个超时失格的成绩,可在正线,少了这几秒也许就少了一个晚点指标。
他不仅在业务上兢兢业业,值乘中对待乘客也是热情周到,尽其所能为有困难的乘客排忧解难,林星洲说最开心的就是今年哈尔滨的旅游业回暖复苏,在值乘时看到那么多的南方朋友乘坐地铁去各处游玩,感到很自豪,今后要在自己的岗位上更加努力,热情周到地服务乘客,树立好哈尔滨地铁形象,给游客最好的体验,让更多人喜欢这里。